山东烟台牟平区皮肤病、精神病、结核病防治院为创建群众满意医院,切实抓好医院各项制度建设,凝心聚力打造群众满意医院。增强服务意识,强化自身建设,让群众满意。为打造群众满意医院,区三病防治院充分发挥“关键少数”作用,细化分解责任,层层传导压力,自觉做到廉政从医先查一步,发现问题自觉整改工作先行一步,处处起到模范带头作用,树立可信、可靠、可敬、可亲的良好形象,主动与患者沟通交朋友,用实际行动带动和促进医院医德和廉政建设的发展。
加强队伍建设,切实服务患者,让群众满意。区“三防”医院将去年作风大改进工作中征求的多条意见建议,梳理整理成5方面的11问题,逐项建立了考核目标清单、业务目标清单、问题清单、整改清单和整改台账,按类别细化分解到科室,由部门负责人牵头逐项落实责任,确保以崭新的工作作风,聚力打造群众满意的医院。
聚焦焦点问题,减轻患者负担,让群众满意。医院对常用药品、所有治疗项目收费价格全部实行明码标价,严禁科室私设乱离收费项目。同时推行首诊负责制,所有住院患者实行主治医生和护理人员责任制,对病人的合理就医需求不推诿扯皮,确保患者不花冤枉钱。切实打造人民满意医院。